2ב (12 נקודות): האזינו לתוכנית צרכנות ברדיו, וענו על השאלות.
תרגילים
תרגיל 1
מהו הנושא העיקרי של התוכנית?
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: ב מה הזכויות של נוסע שהטיסה שלו בוטלה
הפתרון:
המאזינה מספרת על טיסה שבוטלה, ועורך הדין מסביר מה מגיע לה ואיך לדרוש את זה.
תרגיל 2
מתי קיבלה המאזינה את ההודעה על הביטול?
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: ד שלושה ימים לפני הטיסה
הפתרון:
המאזינה: "שלושה ימים לפני הטיסה קיבלתי הודעת טקסט שהטיסה בוטלה".
תרגיל 3
סדרו את הצעדים לפי הסדר שעורך הדין מתאר
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: לשמור את הקבלות ואת הודעת הביטול · לשלוח לחברה מכתב דרישה בדואר אלקטרוני · להגיש תביעה קטנה, אם החברה לא עונה
הפתרון:
קודם שומרים את הקבלות וההודעה (כדי להוכיח), אחר כך שולחים מכתב דרישה, ורק אם אין תשובה בתוך שלושים יום — תביעה קטנה.
תרגיל 4
מה הסבירה חברת התעופה למאזינה?
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: ב שהביטול נגרם בגלל בעיה טכנית במטוס
הפתרון:
המאזינה: "בחברה אמרו לי שהביטול נגרם בגלל בעיה טכנית במטוס".
תרגיל 5
לפי עורך הדין, בעיה טכנית במטוס פוטרת את החברה מפיצוי.
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: לא נכון
הפתרון:
לא נכון. בעיה טכנית היא באחריות החברה, ולא פוטרת אותה. רק נסיבות שאינן בשליטתה פוטרות.
תרגיל 6
עורך הדין אומר: "בדיוק. ולכן כדאי לא לוותר." מה הוא מתכוון לומר?
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: ג שהחברות סומכות על כך שאנשים יוותרו, ולכן חשוב לדרוש את הזכויות
הפתרון:
הוא מסכים עם המאזינה שהחברות מקוות שאנשים יוותרו, ומעודד אותה ואת המאזינים לעמוד על זכויותיהם.
תרגיל 7
גובה הפיצוי הכספי תלוי במרחק הטיסה.
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: נכון
הפתרון:
נכון. עורך הדין: פיצוי כספי "שגובהו תלוי במרחק הטיסה".
תרגיל 8
השלימו לפי התוכנית
חברת התעופה הציעה למשפחה טיסה אחרת, אבל רק אחרי ____.
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: חברת התעופה הציעה למשפחה טיסה אחרת, אבל רק אחרי יומיים.
הפתרון:
המאזינה: "הציעה לנו טיסה אחרת, אבל רק אחרי יומיים", ולכן הם הפסידו שני לילות במלון.