כתבתם פעם תלונה על משהו בבניין שלכם? למי, ועל מה?
להציג את התשובה והפתרון
אנשים כותבים לוועד הבית על רעש, לכלוך, מעלית מקולקלת ועוד. בואו נראה דוגמה של מייל כזה.
אל: ועד הבית, רחוב הגפן 14, רעננה מאת: דיאנה כהן, דירה 6 נושא: תקלה במעלית ורעש בחצר
שלום רב,
אני פונה אליכם בעניין שתי בעיות שקיימות בבניין כבר יותר מחודש, ושעד עכשיו לא טופלו.
הבעיה הראשונה היא המעלית: כבר שלושה שבועות שהיא נתקעת בין קומות, בעיקר בשעות הבוקר. שכנה מהקומה הרביעית, אפרת, נתקעה בה בשבוע שעבר במשך כמעט עשרים דקות, ורק אחרי שהיא התקשרה לחברת האחזקה מישהו הגיע. זו סַכָּנָה מַמָּשִׁית, בעיקר לתושבים המבוגרים בבניין.
הבעיה השנייה קשורה לחצר: מזה כמה שבועות מתקיים שם, בשעות הערב המאוחרות, מפגש רועש של אנשים שאינם תושבי הבניין. יש שם רעש עד השעה אחת בלילה, ולפעמים גם בקבוקים ריקים נשארים בבוקר על הרצפה. פניתי בעצמי לאנשים האלה פעם אחת, אך זה לא עזר. גַּם הַשְּׁכֵנָה שֶׁלִּי מֵהַקּוֹמָה הַשְּׁלִישִׁית, גְּבֶרֶת פֶּרֶץ, סִפְּרָה לִי שֶׁהִיא הִתְעוֹרְרָה כַּמָּה פְּעָמִים בְּעֶצֶם הַלַּיְלָה בִּגְלַל הָרַעַשׁ הַזֶּה, וְשֶׁגַּם הִיא רָצְתָה לִכְתֹּב לָוַעַד, אֲבָל עוֹד לֹא הִסְפִּיקָה.
מובן שאני מבינה שגם לאורחים מותר להיכנס לחצר הבניין, ואיני מבקשת לאסור זאת לחלוטין. הבקשה שלי היא רק שהמפגשים האלה יתקיימו בשעות סבירות יותר, ובלי להשאיר את החצר מלוכלכת בבוקר שלמחרת.
אֲנִי מְבַקֶּשֶׁת לָדַעַת מָה הַתָּכְנִית שֶׁל הַוַּעַד בְּעִנְיָן זֶה. בְּנוֹגֵעַ לַמַּעֲלִית: האם כבר נקבע ביקור של טכנאי לבדיקה יסודית, ולא רק לתיקון זמני? ובְּנוֹגֵעַ לֶחָצֵר: אולי אפשר להתקין שלט שמזכיר את שעות המנוחה, או אפילו לנעול את השער הראשי אחרי שעה מסוימת בלילה.
אני מבינה שלוועד יש הרבה נושאים לטפל בהם, ואני מוֹקִירָה אֶת הָעֲבוֹדָה שֶׁלָּכֶם. אף על פי כן, שתי הבעיות האלה משפיעות על הבטיחות ועל השקט של כל הדיירים, ולכן אני מבקשת תשובה בכתב עד סוף השבוע. אֲנִי גַּם מוּכָנָה לְהִשְׁתַּתֵּף בַּיְּשִׁיבָה הַבָּאָה שֶׁל הַוַּעַד, אִם זֶה יָכוֹל לְסַיֵּעַ לְקַבֵּל הַחְלָטָה מְהִירָה יוֹתֵר, ואשמח לשמוע אם יש דיירים נוספים שפנו אליכם בעניינים דומים.
בברכה, דיאנה כהן דירה 6 טלפון: 052-1234567
אוצר מילים
וַעַד בַּיִת — conseil syndical (immeuble) / residents’ committee
לְטַפֵּל בְּ — s’occuper de, traiter / to handle, deal with
לְהִתָּקַע — rester coincé / to get stuck
חֶבְרַת אֲחְזָקָה — société de maintenance / maintenance company
בְּנוֹגֵעַ לְ — concernant, à propos de / regarding, concerning
יְסוֹדִי / יְסוֹדִית — approfondi / thorough
לְהַתְקִין — installer / to install
לְהוֹקִיר — apprécier, estimer / to appreciate
דַּיָּר / דַּיֶּרֶת — locataire, occupant / resident, tenant
וַעַד בַּיִת — וַעַד הַבַּיִת אַחְרַאי עַל תַּחְזוּקַת הַבִּנְיָן.
לְטַפֵּל בְּ — מִי מְטַפֵּל בַּתְּלוּנוֹת שֶׁל הַדַּיָּרִים?
לְהִתָּקַע — הַמַּעֲלִית נִתְקְעָה בֵּין קוֹמָה שְׁתַיִם לְשָׁלוֹשׁ.
חֶבְרַת אֲחְזָקָה — צָרִיךְ לְהִתְקַשֵּׁר לְחֶבְרַת הָאֲחְזָקָה בְּמִקְרֶה שֶׁל תַּקָּלָה.
תרגילים
תרגיל 1
כַּמָּה בְּעָיוֹת מְתֵאֶרֶת דִּיאָנָה בַּמַּיְל?
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: ב שתיים
הפתרון:
דיאנה כותבת על המעלית ועל הרעש בחצר, שתי בעיות.
תרגיל 2
מָה קָרָה לְאַפְרַת בְּשָׁבוּעַ שֶׁעָבַר?
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: ב היא נתקעה במעלית כעשרים דקות
הפתרון:
כתוב: אפרת נתקעה בה בשבוע שעבר במשך כמעט עשרים דקות.
תרגיל 3
מָה עָשְׂתָה דִיאָנָה כְּבָר בְּעַצְמָהּ בְּעִנְיָן הָרַעַשׁ בֶּחָצֵר?
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: ד פנתה בעצמה לאנשים בחצר
הפתרון:
כתוב: פניתי בעצמי לאנשים האלה פעם אחת, אך זה לא עזר.
תרגיל 4
מָה מִבֵּין אֵלֶּה דִיאָנָה מַצִּיעָה כְּפִתְרוֹן לְעִנְיַן הֶחָצֵר?
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: ד להתקין שלט ולנעול את השער בלילה
הפתרון:
היא מציעה להתקין שלט שמזכיר את שעות המנוחה, או לנעול את השער הראשי.
תרגיל 5
לְפִי הַמַּיְל, הַמַּעֲלִית נִתְקַעַת בְּעִקָּר בִּשְׁעוֹת הָעֶרֶב.
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: לא נכון
הפתרון:
לא. כתוב שהיא נתקעת בעיקר בשעות הבוקר.
תרגיל 6
דִּיאָנָה מְבַקֶּשֶׁת תְּשׁוּבָה בִּכְתָב עַד סוֹף הַשָּׁבוּעַ.
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: נכון
הפתרון:
נכון, זה כתוב בפסקה האחרונה.
תרגיל 7
סַדְּרוּ לְפִי סֵדֶר הָאֵירוּעִים שֶׁבַּמַּיְל
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: המעלית מתחילה להיתקע בין קומות · אפרת נתקעת במעלית ומתקשרת לחברת האחזקה · דיאנה פונה בעצמה לאנשים בחצר · דיאנה שולחת מייל לוועד הבית
תרגיל 8
הַשְׁלִימוּ לְפִי הַמַּיְל
דיאנה מבקשת לדעת אם נקבע ביקור של ____ לבדיקה יסודית של המעלית.
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: דיאנה מבקשת לדעת אם נקבע ביקור של טכנאי לבדיקה יסודית של המעלית.
הפתרון:
כתוב בפירוש בפסקה הרביעית.
תרגיל 9
לְאֵיזוֹ בְּעָיָה זֶה שַׁיָּךְ? מַיְּנוּ לְפִי הַמַּיְל
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: נתקעת בין קומות, בעיקר בבוקר — הַמַּעֲלִית · אפרת חיכתה כמעט עשרים דקות — הַמַּעֲלִית · דיאנה שואלת על ביקור של טכנאי — הַמַּעֲלִית · רעש עד השעה אחת בלילה — הֶחָצֵר · בקבוקים ריקים על הרצפה בבוקר — הֶחָצֵר · שלט שמזכיר את שעות המנוחה — הֶחָצֵר
הפתרון:
דיאנה כותבת קודם על ״הבעיה הראשונה... המעלית״, ואחר כך על ״הבעיה השנייה קשורה לחצר״. בפסקה של הבקשות: ״בנוגע למעלית״ – טכנאי, ״בנוגע לחצר״ – שלט.
המילה ״בוקר״ מופיעה בשתי הבעיות: המעלית נתקעת ״בשעות הבוקר״, והבקבוקים נשארים ״בבוקר על הרצפה״. צריך לבדוק במה מדובר, לא באיזו שעה.
תרגיל 10
הַתְאִימוּ בֵּין הָאָדָם לְבֵין מָה שֶׁכָּתוּב עָלָיו בַּמַּיְל
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: דיאנה כהן — כותבת את המייל מדירה 6 · אפרת — שכנה מהקומה הרביעית שנתקעה במעלית · גברת פרץ — התעוררה בלילה בגלל הרעש ועוד לא הספיקה לכתוב לוועד · חברת האחזקה — שלחה מישהו רק אחרי טלפון של אפרת
הפתרון:
בראש המייל: ״מאת: דיאנה כהן, דירה 6״. אפרת היא ״שכנה מהקומה הרביעית״, וגברת פרץ גרה ״מהקומה השלישית״.
שתי שכנות מוזכרות: אפרת נתקעה במעלית, וגברת פרץ סובלת מהרעש בחצר. גם גברת פרץ רצתה לכתוב לוועד, אבל ״עוד לא הספיקה״ – רק דיאנה כתבה.