מהשיחה אל הכתב
היום כותבים שני טקסטים: תיעוד של שיחת הסכמה ברשומה, ותשובה בכתב לבת של מטופלת שמבקשת מידע. ברשומה כותבים קצר, בגוף שלישי, ובסביל: ״הוסברו למטופל...״. בתשובה למשפחה כותבים בנימוס, בגוף ראשון רבים: ״אנחנו מבינים...״.
משימה 1 – תיעוד שיחת ההסכמה: אנטון
פעילות אינטראקטיבית
במחלקה הכירורגית, יום לפני הניתוח
אנטון, בן 66, צריך ניתוח לתיקון בקע במפשעה הימנית. הוא מדבר רוסית, ומתורגמנית מבית החולים מתרגמת. אתם הרופאים.
הרופא
יש לך בקע במפשעה הימנית. אנחנו מציעים ניתוח לתיקון הבקע, בהרדמה כללית.
אנטון
ומה הסיכונים?
הרופא
דימום, זיהום בחתך, ולפעמים הבקע חוזר. אצל חלק מהמטופלים נשאר כאב באזור לזמן מה.
אנטון
ואם אני לא עושה ניתוח?
הרופא
אפשר לחכות ולעקוב. אבל הבקע לא ייעלם, ויכול להיות שיגדל. אם הוא נתקע וכואב מאוד, צריך ניתוח דחוף.
אנטון
הבנתי. אני מסכים לניתוח.
הרופא
תספר לי, בבקשה, במילים שלך מה הבנת.
אנטון חוזר על ההסבר ברוסית, והמתורגמנית מתרגמת. הוא הבין הכול, וחותם על טופס ההסכמה.
לעשות את הפעילות ב-elev oulpanפעילות אינטראקטיבית
המשפטים של תיעוד ההסכמה
הוסברו למטופל האבחנה, הטיפול המוצע ומטרתו — ont été expliqués au patient : le diagnostic, le traitement proposé et son but / the patient was told the diagnosis, the proposed treatment and its aim
הוסברו הסיכונים ותופעות הלוואי — les risques et les effets secondaires ont été expliqués / the risks and side effects were explained
הוסבר הטיפול החלופי: מעקב בלי ניתוח — l'alternative a été expliquée : une surveillance sans opération / the alternative was explained: watchful waiting without surgery
ההסבר ניתן ברוסית, בעזרת מתורגמנית — l'explication a été donnée en russe, avec une interprète / the explanation was given in Russian through an interpreter
המטופל חזר על ההסבר במילים שלו — le patient a reformulé l'explication avec ses mots / the patient repeated the explanation in his own words
המטופל חתם על טופס ההסכמה — le patient a signé le formulaire de consentement / the patient signed the consent form
לעשות את הפעילות ב-elev oulpanפעילות אינטראקטיבית
משימה 1 – תיעוד שיחת הסכמה. 15 דקות, 6 שורות לפחות.
קראו שוב את השיחה עם אנטון. כל משפט של הרופא הוא חלק אחד של ההסבר: האבחנה, הטיפול, הסיכונים, החלופות.
כתבו ברשומה תיעוד של שיחת ההסכמה עם אנטון: על איזה ניתוח השיחה, מה הוסבר לו, מה הוא שאל, באיזו שפה ההסבר ניתן, ואיך בדקתם שהוא הבין.
שיחת הסכמה לניתוח לתיקון בקע מפשעתי מימין.
הוסברו למטופל האבחנה, הטיפול המוצע ומטרתו: ניתוח לתיקון הבקע, בהרדמה כללית.
הוסברו הסיכונים: דימום, זיהום בחתך, חזרה של הבקע, וכאב באזור לזמן מה.
הוסבר הטיפול החלופי: מעקב בלי ניתוח. הוסבר שהבקע לא ייעלם, ושבקע תקוע מחייב ניתוח דחוף.
ההסבר ניתן ברוסית, בעזרת מתורגמנית מצוות בית החולים.
המטופל שאל על הסיכונים ועל האפשרות לא לנתח. הוא חזר על ההסבר במילים שלו, וחתם על טופס ההסכמה.
פתחתי בשם הניתוח שעליו הייתה השיחה.
כתבתי את האבחנה, את הטיפול המוצע ואת מטרתו.
כתבתי את הסיכונים ואת החלופה, וגם מה יקרה בלי ניתוח.
כתבתי באיזו שפה ההסבר ניתן, ומי תרגם.
כתבתי איך בדקתי שהמטופל הבין, ושהוא חתם רק אחרי ההסבר.
לעשות את הפעילות ב-elev oulpanמשימה 2 – תשובה לבת של מטופלת
תשובה טובה למשפחה בנויה מארבעה חלקים: פנייה ותודה, הבנה לדאגה, הכלל (סודיות רפואית: מוסרים מידע רק בהסכמת המטופלת), ודרך אחרת: נשאל אותה, או שאפשר לדבר איתה ישר. לא כותבים שום פרט רפואי – אפילו לא ״היא מרגישה טוב יותר״.
פעילות אינטראקטיבית
משימה 2 – תשובה בכתב. 12 דקות, 5 שורות לפחות.
שרה לוי, בת 60, מאושפזת במחלקה הפנימית. הבת שלה, מיכל, גרה בחו״ל, ושולחת מייל למחלקה: ״אני לא יכולה לבוא. איך אמא מרגישה? מה יצא בבדיקות?״
שרה עוד לא אמרה לצוות אם מותר למסור מידע לבת שלה.
כתבו למיכל תשובה קצרה ומנומסת: הראו שאתם מבינים את הדאגה שלה, הסבירו למה אי אפשר למסור מידע עכשיו, ומה אפשר לעשות.
שלום מיכל,
תודה על הפנייה. אנחנו מבינים שאת דואגת לאמא שלך, במיוחד כשאת רחוקה.
לפי החוק, אנחנו שומרים על סודיות רפואית: מידע על מטופלת נמסר רק בהסכמתה.
אמך עוד לא אמרה לנו אם מותר למסור לך מידע. נשאל אותה היום.
אם היא תסכים, נרשום את זה ברשומה, והרופא המטפל יוכל לדבר איתך. אפשר גם לדבר איתה ישר.
בברכה, דנה, אחות אחראית, המחלקה הפנימית
פתחתי בפנייה ובתודה, וכתבתי שאני מבין או מבינה את הדאגה.
הסברתי את הכלל: מידע נמסר רק בהסכמת המטופלת.
לא כתבתי שום פרט רפואי על שרה.
הצעתי דרך אחרת: לשאול את שרה, או לדבר איתה ישר.
לעשות את הפעילות ב-elev oulpanתרגילים
תרגיל 1
מה כותבים בשורה הראשונה של תיעוד שיחת ההסכמה?
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: א על איזה טיפול הייתה השיחה
הפתרון:
השורה הראשונה אומרת על מה ההסכמה: ״שיחת הסכמה לניתוח לתיקון בקע מפשעתי מימין״. החתימה באה בסוף.
תרגיל 2
שפת שיחה או שפת רשומה? מיינו
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: יש לך זכות לסרב — שיחה · תספר לי במילים שלך — שיחה · אני מסביר לך את הסיכונים — שיחה · הוסברו למטופל הסיכונים — רשומה · המטופל חזר על ההסבר במילים שלו — רשומה · המטופל מסרב לניתוח — רשומה
הפתרון:
בשיחה מדברים אל המטופל: ״לך״, ״אני״, ״תספר״. ברשומה כותבים עליו, בגוף שלישי: ״המטופל״, ״הוסברו״.
תרגיל 3
מתרגמים לשפת הרשומה
Les risques et les alternatives ont été expliqués au patient.
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: הוסברו למטופל הסיכונים והחלופות · הסיכונים והחלופות הוסברו למטופל
הפתרון:
ברשומה כותבים בסביל: ״הוסברו״, ברבים, כמו ״הסיכונים והחלופות״. ״הסיכויים״ הם סיכויי ההצלחה, לא הסיכונים.
רוצה לדעת אם הבנת?
ב-elev oulpan כל תרגיל נבדק ברגע שעונים, ורמז מגיע בדיוק כשנתקעים.
לתרגל ב-elev oulpanתרגיל 4
השלימו לפי השיחה עם אנטון
ההסבר ניתן ____, בעזרת מתורגמנית מצוות בית החולים.
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: ההסבר ניתן ברוסית, בעזרת מתורגמנית מצוות בית החולים.
הפתרון:
אנטון מדבר רוסית: ״ההסבר ניתן ברוסית״. רושמים תמיד את השפה ואת מי שתרגם.
תרגיל 5
השלימו את הפועל בסביל
____ למטופל הסיכונים ותופעות הלוואי.
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: הוסברו למטופל הסיכונים ותופעות הלוואי.
הפתרון:
״הסיכונים ותופעות הלוואי״ ברבים, ולכן ״הוסברו״.
תרגיל 6
השלימו את הפועל בסביל
____ למטופל הטיפול החלופי: מעקב בלי ניתוח.
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: הוסבר למטופל הטיפול החלופי: מעקב בלי ניתוח.
הפתרון:
״הטיפול החלופי״ ביחיד ובזכר, ולכן ״הוסבר״. על דבר אחד בנקבה כותבים ״הוסברה״: הוסברה האבחנה.
תרגיל 7
מוצאים את השורה עם הטעות ברשומה
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: →
הפתרון:
״הסיכונים״ ברבים, ולכן ״הוסברו״ ולא ״הוסבר״. הפועל בסביל מתאים לדבר שהוסבר.
תרגיל 8
מוצאים את השורה שאסור לכתוב בתשובה למיכל
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: →
הפתרון:
שרה עוד לא הסכימה: אסור לכתוב שום פרט רפואי, גם לא האבחנה וגם לא ״מרגישה טוב יותר״.
תרגיל 9
סדרו את התשובה למיכל
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: שלום מיכל, · תודה על הפנייה. אנחנו מבינים שאת דואגת לאמא שלך. · לפי החוק, מידע על מטופלת נמסר רק בהסכמתה. · נשאל את אמך היום אם מותר למסור לך מידע. · בברכה, דנה, אחות אחראית
הפתרון:
פנייה, הבנה לדאגה, הכלל, הדרך האחרת, וחתימה.
תרגיל 10
בתיעוד של שיחת הסכמה כותבים גם באיזו שפה ההסבר ניתן, ומי תרגם.
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: נכון
הפתרון:
נכון. כך כל מי שקורא את הרשומה יודע שהמטופל קיבל את ההסבר בשפה שהוא מבין.