תרגילים
תרגיל 1
גלית, בת 34, צריכה ניתוח לכריתת התוספתן. היא חותמת על הטופס, ואומרת: ״לא הבנתי מה זה בדיוק.״ מה עושים?
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: ב מסבירים שוב במילים פשוטות, ובודקים שהיא הבינה
הפתרון:
חתימה בלי הבנה היא לא הסכמה מדעת. עוצרים, מסבירים שוב, ובודקים שהבינה: ״תספרי לי במילים שלך...״.
תרגיל 2
אברהם, בן 80, צלול ומבין הכול. הבן שלו מבקש: ״אל תספרו לאבא מה יצא בבדיקות.״ הצוות חייב לעשות מה שהבן מבקש.
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: לא נכון
הפתרון:
לא נכון. אברהם הוא המטופל, והוא זכאי לקבל מידע על המצב שלו. הבקשה של הבן לא מחייבת את הצוות. אפשר לשאול את אברהם עצמו כמה הוא רוצה לדעת, ומי ישמע איתו.
תרגיל 3
אולגה מבקשת העתק מהרשומה של האשפוז שלה. מה עונים לה?
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: ב את זכאית להעתק. אסביר לך איך מבקשים אותו.
הפתרון:
המטופלת זכאית לקבל מידע רפואי עליה, כולל העתק מהרשומה, חוץ ממקרים מעטים שהחוק מגדיר. מסבירים לה איך מבקשים אותו במוסד.
רוצה לדעת אם הבנת?
ב-elev oulpan כל תרגיל נבדק ברגע שעונים, ורמז מגיע בדיוק כשנתקעים.
לתרגל ב-elev oulpanתרגיל 4
שומר על הפרטיות, או פוגע בה? מיינו
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: סוגרים וילון לפני בדיקה — שומר על הפרטיות · דופקים בדלת לפני שנכנסים — שומר על הפרטיות · מכסים את הגוף בסדין בזמן הבדיקה — שומר על הפרטיות · מדברים על מטופל במעלית — פוגע בפרטיות · משאירים תיק רפואי פתוח על הדלפק — פוגע בפרטיות · שואלים על מחלות בקול רם, ליד מטופלים אחרים — פוגע בפרטיות
הפתרון:
שומרים על הכבוד ועל הפרטיות בכל שלב: בבדיקה, בשיחה, ובתיק. מעלית, דלפק פתוח וקול רם חושפים מידע לאנשים זרים.
תרגיל 5
השלימו את הרשומה
מיכאל, בן 30, לא רוצה צילום חזה. הרופאה כותבת: ״המטופל ____ לצילום. הוסבר לו הסיכון.״
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: מיכאל, בן 30, לא רוצה צילום חזה. הרופאה כותבת: ״המטופל מסרב לצילום. הוסבר לו הסיכון.״
הפתרון:
״מסרב ל...״: מסרב לצילום. מיכאל הוא גבר, ולכן ״מסרב״; על מטופלת כותבים ״מסרבת״.
תרגיל 6
התאימו כל בקשה לזכות שלה
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: ״אני רוצה לשמוע עוד רופא.״ — חוות דעת נוספת · ״אני רוצה שאחותי תהיה איתי בבדיקה.״ — ליווי · ״אני רוצה לדעת מה כתוב בתיק שלי.״ — מידע והעתק מהרשומה · ״אני לא רוצה שהבוס ידע על האשפוז.״ — סודיות רפואית
הפתרון:
כל בקשה של מטופל מתאימה לזכות בחוק. כשמזהים את הזכות, יודעים מה לענות.
תרגיל 7
מתרגמים את המשפט (אל מטופלת)
Votre fille peut entrer avec vous.
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: הבת שלך יכולה להיכנס איתך
הפתרון:
״הבת״ – ולכן ״יכולה״, בנקבה. ״איתך״ – עם המטופלת.
תרגיל 8
מטופל שלא מבין עברית חותם על טופס בעברית, בלי תרגום ובלי הסבר בשפה שלו. זו הסכמה מדעת.
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: לא נכון
הפתרון:
לא נכון. הסכמה מדעת היא הסכמה של מי שהבין. צריך הסבר בשפה שהוא מבין, בעזרת מתורגמן, ולרשום מי תרגם.
תרגיל 9
מה התפקיד של האחראי על זכויות המטופלים?
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: א לייעץ למטופלים על הזכויות שלהם, ולטפל בתלונות שלהם
הפתרון:
בכל מוסד רפואי יש אחראי על זכויות המטופלים: הוא מייעץ למטופלים ומטפל בתלונות. הוא לא מחליט על הטיפול ולא חותם במקום אף אחד.
תרגיל 10
מוצאים את השורה עם הטעות ברשומה
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: →
הפתרון:
״המטופל״ הוא גבר: ״זכאי״. ״זכאית״ מתאים למטופלת. ״חוות דעת״ בנקבה לא משנה את ״זכאי״: הוא מתאים למי שיש לו הזכות.
תרגיל 11
השלימו את התשובה של הרופא
פייר אומר: ״אני רוצה לחשוב על הניתוח עד מחר.״ הרופא עונה: ״בסדר גמור, זו ____ שלך.״
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: פייר אומר: ״אני רוצה לחשוב על הניתוח עד מחר.״ הרופא עונה: ״בסדר גמור, זו זכות שלך.״
הפתרון:
״זו זכות שלך״ או ״זו ההחלטה שלך״: כשאין דחיפות, המטופל יכול לקחת זמן לחשוב לפני שהוא מסכים.
תרגיל 12
בן משפחה שואל על מטופלת שעוד לא אמרה אם מותר. סדרו את מה שהאחות עושה
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: מקשיבה לשאלה, ומראה שהיא מבינה את הדאגה · מסבירה שאי אפשר למסור מידע בלי הסכמת המטופלת · שואלת את המטופלת אם מותר למסור לו מידע · מוסרת רק את מה שהמטופלת הסכימה
הפתרון:
קודם הקשבה וכלל ברור, אחר כך שאלה למטופלת. רק אחרי ההסכמה שלה מוסרים מידע, ורק את מה שהיא הסכימה.
תרגיל 13
נטלי, בת 35, צריכה ניתוח. היא מדברת עברית טובה, אבל אומרת: ״מילים רפואיות קשות לי.״ מה עושים?
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: ג מסבירים במילים פשוטות, ובודקים שהיא הבינה
הפתרון:
מסבירים במילים שהמטופלת מבינה, בלי ראשי תיבות, ומבקשים ממנה לספר מה הבינה. טופס לבד לא מחליף הסבר.
תרגיל 14
רות אומרת לרופא: ״מותר לכם לספר הכול לבת שלי.״ מעכשיו מותר לצוות לדבר עם הבת שלה על המצב שלה.
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: נכון
הפתרון:
נכון. רות נתנה הסכמה למסור מידע לבת שלה. רושמים את זה ברשומה, כדי שכל הצוות ידע.