השיעורים בפרק

  1. כתבו מכתב תלונה רשמי על מוצר או שירות לק
  2. כתבו בקשה רשמית לביטול קנס חניה.
  3. כתבו מכתב בקשה רשמי להחזר כספי מחברת תעו

מה לומדים בפרק