למה מנהל או מנהלת מזמינים עובד לפגישה אישית?
להציג את התשובה והפתרון
לפעמים כדי לתת משוב, לפעמים כדי לדבר על בעיה, ולפעמים כדי להציע משהו חדש. נשמע פגישה בין מנהלת לבין עובד בשם דמיטרי.
אוצר מילים
ראש צוות — chef d'équipe / team leader
תלונה — plainte / complaint
לממן — financer / to fund, to pay for
ממומן על ידי — financé par (passif) / funded by (passive)
לחשוש — craindre / to be afraid, to worry
להתייעץ — se consulter, demander conseil / to consult
סניף — succursale, agence / branch
הקשיבו לכוונה, לא רק למילים — המנהלת אומרת שהיא רוצה לדבר על השנה שעברה, אבל המטרה האמיתית שלה מתגלה רק באמצע השיחה. שאלו את עצמכם: מה הדובר באמת רוצה?
תרגילים
תרגיל 1
מה המטרה העיקרית של הפגישה?
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: ג להציע לדמיטרי תפקיד חדש
הפתרון:
באמצע השיחה המנהלת אומרת: אני רוצה להציע לך להיות ראש צוות.
תרגיל 2
על כמה עובדים יהיה דמיטרי אחראי?
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: ג חמישה
הפתרון:
המנהלת אומרת: תהיה אחראי על חמישה עובדים. שמונה הם האחוזים של ההעלאה במשכורת.
תרגיל 3
ממה דמיטרי חושש?
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: ב שהעברית שלו לא מספיק טובה לכתיבת דוחות
הפתרון:
דמיטרי אומר: אני חושש שהעברית שלי עוד לא מספיק טובה בשביל לכתוב דוחות.
תרגיל 4
מה דעתה של המנהלת על דמיטרי?
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: ד היא חושבת שהוא מתאים לתפקיד יותר ממה שהוא חושב
הפתרון:
בסוף השיחה המנהלת אומרת: לדעתי, אתה מתאים לתפקיד יותר ממה שאתה חושב.
תרגיל 5
הקורס יתקיים פעמיים בשבוע אחרי העבודה.
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: נכון
הפתרון:
נכון. המנהלת אומרת: קורס כתיבה מקצועית, פעמיים בשבוע אחרי העבודה.
תרגיל 6
דמיטרי צריך לתת תשובה עד סוף השבוע.
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: לא נכון
הפתרון:
לא נכון. המנהלת אומרת שהוא צריך לתת תשובה עד סוף החודש.
תרגיל 7
התאימו בין הנושא לפרט ששמעתם
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: ההעלאה במשכורת — שמונה אחוזים · משך הקורס — שלושה חודשים · המועד לתשובה — סוף החודש · תחילת התפקיד — תחילת החודש הבא
הפתרון:
כל הפרטים נאמרים על ידי המנהלת: שמונה אחוזים, שלושה חודשים של קורס, תשובה עד סוף החודש, והתחלה בחודש הבא.
תרגיל 8
השלימו לפי מה ששמעתם
אבי עומד לעבור לסניף ב____.
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: אבי עומד לעבור לסניף בחיפה.
הפתרון:
במשפט האחרון המנהלת אומרת: מיד אחרי שאבי יעבור לסניף בחיפה.
תרגיל 9
מי אומר את זה? מיינו לפי מה ששמעתם
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: אין סיבה לדאגה — המנהלת · חשבתי על זה — המנהלת · תתייעץ עם המשפחה, ואל תמהר — המנהלת · קצת התרגשתי כשקיבלתי את ההזמנה — דמיטרי · השתדלתי מאוד, במיוחד אחרי שעברנו למערכת החדשה — דמיטרי · עד מתי צריך לתת תשובה? — דמיטרי
הפתרון:
דמיטרי אומר שהתרגש, והמנהלת עונה ״אין סיבה לדאגה״. כשהוא חושש מהדוחות, היא עונה ״חשבתי על זה״ ומציעה קורס.
השאלה ״עד מתי צריך לתת תשובה?״ היא של דמיטרי, והמנהלת עונה ״עד סוף החודש. תתייעץ עם המשפחה, ואל תמהר״.
תרגיל 10
סדרו לפי מה ששמעתם
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: המנהלת אומרת שהלקוחות מרוצים מדמיטרי · המנהלת מציעה לו להיות ראש צוות · דמיטרי אומר שהוא חושש מכתיבת דוחות · המנהלת מספרת על קורס כתיבה מקצועית · דמיטרי שואל מתי יתחיל
הפתרון:
הפגישה מתחילה במחמאות, ממשיכה בהצעה ובחשש של דמיטרי, אחר כך הקורס, ובסוף ״ואם אסכים, מתי אתחיל?״.
הקורס בא אחרי החשש של דמיטרי: המנהלת מציעה אותו כתשובה לבעיה שלו עם הדוחות.