תרגילים
תרגיל 1
איזה מסמך הכי חשוב לצרף לערעור על קנס חניה?
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: א תמונה או קבלה שמוכיחה שהחניה היתה מותרת
הפתרון:
צריך הוכחה שקושרת ישירות לטענה, כמו תמונת שלט או קבלה מהחניון.
תרגיל 2
פתיחת אריזה מבטלת תמיד את הזכות להחזיר מוצר.
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: לא נכון
הפתרון:
לא נכון. אם המוצר פגום, פתיחת האריזה לא מבטלת את האחריות.
תרגיל 3
השלימו לפי השיעור
אם הערעור על הקנס נדחה, אפשר לפנות ל____ לעניינים מקומיים.
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: אם הערעור על הקנס נדחה, אפשר לפנות לבית משפט לעניינים מקומיים.
הפתרון:
בית משפט לעניינים מקומיים הוא הכתובת הבאה אחרי דחיית ערעור.
תרגיל 4
שייכו כל פעולה לשלב הנכון בתהליך התלונה
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: שולחים מכתב לחברה עם תיאור הבעיה — פנייה ראשונה · פונים לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן — פנייה אחרי שאין מענה · שומרים עותק מהמכתב הראשון — פנייה ראשונה · מגישים תלונה רשמית כי החברה לא ענתה — פנייה אחרי שאין מענה
תרגיל 5
התאימו בין הזכות לבעל הזכות
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: תלוש שכר מפורט כל חודש — עובד שכיר · פיצויי פיטורים לפי ותק — עובד שפוטר · דמי אבטלה משירות התעסוקה — מי שפוטר ומחפש עבודה
תרגיל 6
מתי בדרך כלל מגיעים לעובד פיצויי פיטורים?
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: ב כשמפטרים אותו אחרי תקופת עבודה
הפתרון:
פיצויי פיטורים מגיעים לרוב כשמפטרים עובד, לפי הוותק שלו במקום העבודה.
תרגיל 7
מכתב תלונה טוב לא חייב לכלול תאריך.
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: לא נכון
הפתרון:
לא נכון, תאריך חשוב כדי לדעת מתי קרה המקרה ומתי נשלחה הפנייה.
תרגיל 8
סדרו איך בונים מכתב תלונה טוב
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: כותבים תאריך ופרטי הפונה · מתארים בקצרה מה קרה · כותבים בדיוק מה רוצים לקבל · מצרפים מסמכים תומכים
תרגיל 9
השלימו לפי השיעור
לכל בקשה לדמי אבטלה צריך לצרף את ה____ האחרונים.
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: לכל בקשה לדמי אבטלה צריך לצרף את התלושים האחרונים.
הפתרון:
תלושי השכר האחרונים מוכיחים כמה עבד האדם וכמה הרוויח.
תרגיל 10
שייכו כל דוגמה לתחום הנכון
להציג את התשובה והפתרון
התשובה: החזר על מוצר פגום מחנות — צרכנות · פיצויי פיטורים אחרי שנתיים — עבודה · ערעור על קנס חניה — צרכנות · תלוש שכר עם כל הניכויים — עבודה